1. Strategie der Unternehmenskommunikation

Eine Unternehmenskommunikationsstrategie ist ein umfassender Plan, der darlegt, wie eine Organisation mit ihren internen und externen Interessengruppen kommuniziert. Sie umfasst die Entwicklung von Schlüsselbotschaften, Zweckdefinitionen und Erzählungen, die mit dem Auftrag und den Werten des Unternehmens übereinstimmen. Diese Strategie gewährleistet eine konsistente, klare und wirksame Kommunikation über alle Kanäle und trägt dazu bei, eine starke Markenidentität aufzubauen und aufrechtzuerhalten, Vertrauen zu schaffen und die Stakeholder einzubinden. Sie ist entscheidend für die Bewältigung von Krisen, die Vermittlung der Nachhaltigkeitsagenda und das Erreichen von Unternehmenszielen durch fundierte und strategische Kommunikationsmaßnahmen.

Im Laufe meiner Karriere habe ich Strategien für die Unternehmenskommunikation von Organisationseinheiten auf nationaler, regionaler und globaler Ebene entwickelt und umgesetzt. Für börsennotierte Unternehmen gehört dazu auch die Abstimmung der Kommunikationsmaßnahmen mit den Investor Relations.

2. Public Affairs und Stakeholder-Management

Public Affairs und Stakeholder-Management sind entscheidende Komponenten eines Programms für externe Angelegenheiten, die sicherstellen, dass Organisationen ihre "Betriebsgenehmigung" behalten. Dazu gehört das Management der Beziehungen zwischen einer Organisation und ihren verschiedenen externen Stakeholdern, einschließlich Regierungsstellen, Aufsichtsbehörden und der Öffentlichkeit. Ein effektives Stakeholder-Management stellt sicher, dass die Interessen und Anliegen dieser Gruppen berücksichtigt und angesprochen werden, wodurch positive Beziehungen gefördert und potenzielle Konflikte entschärft werden.

Als Fachfrau für Public Affairs und Stakeholder-Management kann ich dazu beitragen, Vertrauen aufzubauen, die öffentliche Meinung zu formen und politische Entscheidungen zu beeinflussen, die mit den Zielen der Organisation übereinstimmen. Nachdem ich meine Fähigkeiten in einer kleinen Beratungsfirma in Westminster, London, und später als Public Affairs Manager in Brüssel verfeinert hatte, lernte ich schon früh die Bedeutung des Geschichtenerzählens, der überzeugenden Argumentation, der Entwicklung von Botschaften, von Kontaktprogrammen, des Aufbaus von Beziehungen zu Stakeholdern und der Beeinflussung. Diese Kompetenzen waren ein wesentlicher Bestandteil meiner Karriere und haben es mir ermöglicht, wirkungsvolle Kommunikationsstrategien zu entwickeln.

3. Kommunikation der Führungskräfte 

Die Kommunikation von Führungskräften umfasst die strategische Planung und Vermittlung von Botschaften an interne und externe Zielgruppen. In unserer schnelllebigen Welt, in der Vertrauen hart erarbeitet werden muss und der Ruf schnell Schaden nehmen kann, ist es wichtiger denn je, dies richtig zu machen. Dazu gehören das Verfassen von Reden, die Planung von Engagement-Programmen, die Entwicklung eines persönlichen Markenauftritts und die Verwaltung individueller Social-Media-Präsenzen, um die Visionen der Führung effektiv zu vermitteln und mit den wichtigsten Interessengruppen in Kontakt zu treten. 

Als Fachfrau für Unternehmensangelegenheiten umfasste meine Rolle häufig alle diese Aspekte. Dank dieses Fachwissens kann ich Führungskräften, die ihre Kommunikationswirkung verbessern wollen, maßgeschneiderte Beratung und Unterstützung anbieten.

4. Kommunikation ändern

Veränderungen sind das neue Normal in der heutigen Geschäftswelt. Organisatorische Umstrukturierungen, Fusionen und Übernahmen, Führungswechsel, die Einführung neuer Technologien und verschiedene andere Ereignisse erfordern gut geplante Kommunikationsstrategien. Das richtige Maß an Transparenz ist entscheidend für die Erhaltung des Vertrauens und die Förderung des Engagements.

Im Laufe meiner Karriere habe ich an der Kommunikation einer milliardenschweren Fusion mitgewirkt, Engagement-Programme für über 30.000 Mitarbeiter geleitet, Strategien für zahlreiche vertrauliche Projekte entwickelt und Führungswechsel erfolgreich begleitet. Meine umfassende Erfahrung befähigt mich dazu, Veränderungsprozesse durch kompetente Kommunikation zu begleiten.

5. Krisenkommunikation 

In der schnelllebigen und vernetzten Welt von heute ist eine wirksame Krisenkommunikation wichtiger denn je. Die rasche Verbreitung von Informationen über soziale Medien, der 24/7-Nachrichtenzyklus und die verstärkte öffentliche Kontrolle bedeuten, dass Organisationen darauf vorbereitet sein müssen, schnell und effektiv auf jede Krise zu reagieren. Ein angemessenes Krisenmanagement kann den Ruf eines Unternehmens schützen, das Vertrauen der Stakeholder aufrechterhalten und die Kontinuität des Geschäftsbetriebs sicherstellen.

Bei der Krisenkommunikation geht es um die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kommunikation mit den Beteiligten während und nach einer Krise. Dazu gehören die Bewältigung der unmittelbaren Auswirkungen, die Bereitstellung präziser Informationen und die Minderung des potenziellen Schadens. Eine wirksame Krisenkommunikation trägt dazu bei, das Narrativ zu steuern, Führungsstärke zu demonstrieren und das Engagement der Organisation für Transparenz und Verantwortlichkeit zu stärken.

Im Laufe meiner Karriere habe ich eine Vielzahl von Krisen erlebt, darunter Shitstorms in den sozialen Medien, unternehmensweite IT-Ausfälle, Probleme in der Produktion und viele Sondersituationen, die effektiv bewältigt wurden, bevor sie eskalierten. Diese Erfahrungen haben mich mit den Fähigkeiten und Erkenntnissen ausgestattet, um komplexe Krisen zu bewältigen und sicherzustellen, dass potenzielle Probleme proaktiv angegangen und die Stakeholder informiert und beruhigt werden.

6. Interimsmanagement 

Ich biete Interimsmanagement für die globale Unternehmenskommunikation an, indem ich für einen bestimmten Zeitraum als Führungskraft einspringe, um Kontinuität und Stabilität zu gewährleisten. Mit meiner Erfahrung in der Leitung von Teams mit rund 20 Mitgliedern, sowohl aus der Ferne als auch vor Ort, habe ich intensive Phasen des organisatorischen Wandels erfolgreich gemeistert. Meine 20-jährige Erfahrung in diesem Bereich stellt sicher, dass die Kommunikationsstrategien während kritischer Übergänge effektiv bleiben und mit den Unternehmenszielen übereinstimmen, bis eine dauerhafte Führungskraft zur Verfügung steht.

7. Team Workshop Facilitation

Durch die Nutzung verschiedener Fachkenntnisse in den Bereichen Kommunikation, Coaching und Teamentwicklung schaffen diese Workshop-Moderationsdienste ein Umfeld, in dem jede Stimme gehört wird, was einen konstruktiven Dialog und eine gemeinschaftliche Problemlösung fördert. Dieser Ansatz stärkt die Beziehungen, fördert kollektive Lösungen und führt zu umsetzbaren Plänen, die sowohl unmittelbare Ergebnisse als auch einen nachhaltigen, langfristigen Erfolg für Teams und Unternehmen gleichermaßen ermöglichen.